Terms of Service

This is a legal document. It is published in Spanish only, its official and binding language.

OIK FULL COMPLIANCE, S.A. DE C.V., (en adelante Clobe) es una persona moral, del tipo sociedad anónima de capital variable, debidamente constituida conforme a las leyes mexicanas, con Registro Federal de Contribuyentes: OFC260707TR5, y emite los presentes términos y condiciones (en adelante T&C), mismos que rigen la relación con sus usuarios. La relación a la que se hace referencia existirá siempre que una persona física o moral, que en adelante se denominará "el usuario", utilice la página web: https://clobepayweb.vercel.app/es

Descripción de los servicios

Clobe ofrece el servicio de Compra y venta de activos virtuales en diferentes divisas.

Para acceder a los servicios de Clobe usted deberá darse de alta en nuestra plataforma web; a través de un proceso de incorporación, que incluye la verificación digital de su identidad, y un proceso de cumplimiento normativo (KYC & KYB). De cumplir con los requisitos necesarios, podrá ser usuario de nuestros servicios.

Los términos, condiciones y parámetros específicos de cualquier servicio comercial o financiero se establecerán en acuerdos separados entre usted y Clobe.

Modificaciones a los Términos y Condiciones

Clobe podrá modificar en cualquier momento estos T&C. El Usuario será notificado de esas modificaciones a través de la publicación de los nuevos T&C en la página web. El Usuario acepta que el acceso o uso de la página web desde la modificación, constituye aceptación íntegra de los nuevos T&C, de no estar de acuerdo con los nuevos T&C, el Usuario deberá dejar de acceder o usar la página web. En caso de modificaciones a características esenciales del Servicio el Usuario será notificado a través de la publicación de los nuevos T&C en la página web y se le otorgará la posibilidad de aceptar o no los mismos. En caso de no aceptar los nuevos T&C y sea necesario el consentimiento del Usuario para la prestación de los Servicios, se procederá a deshabilitar parcial o totalmente el acceso a los Servicios y/o al cierre de la Cuenta.

Clobe, para efectos de los presentes T&C, establece como su domicilio el ubicado en Calle Georgia, #169, Int 301. Colonia Nápoles. C.P: 03810. Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, y el correo electrónico: desk@clobepay.com

Terminación del servicio

• Cancelación y o término del servicio.

CLOBE hace de su conocimiento que, en cualquier momento y sin condición alguna, podrá cancelar o terminar la prestación del servicio, por lo que CLOBE no podrá condicionar el término que usted nos instruya.

En caso de que CLOBE reciba alguna solicitud de cancelación o término de servicio anteriormente referida, deberá proporcionarle por medios digitales, un comprobante de la solicitud, la cual contendrá lo siguiente:

• 1. Un número de folio de dicha solicitud.
• 2. La fecha y hora en que ésta se recibió.

Una vez que CLOBE verifique la solicitud, deberá entregarle la información antes mencionada al momento en que se haya presentado la solicitud o, en su caso, a más tardar al cierre del día hábil. CLOBE conservará la evidencia de la solicitud en comento.

El término o cancelación del servicio surtirá efectos al cierre del día hábil en que CLOBE reciba su solicitud, por lo que la compra o venta de activos virtuales se inhabilitarán a partir de ese momento.

Propiedad intelectual

Todo el contenido de la página web, incluyendo, pero no limitado, al diseño de sus pantallas, materiales promocionales, las marcas, nombres comerciales, signos distintivos, textos, gráficos, logos, imágenes, íconos, botones, videos, sonidos, música, bases de datos, código fuente, software y combinaciones de colores ("Contenido"), es de titularidad de Clobe o de sus licenciantes. El Contenido no podrá ser reproducido, modificado, transformado, editado, traducido, cedido, distribuido, representado, comercializado, comunicado públicamente, almacenado, usado para fines distintos de los previstos en estos T&C, ni ser objeto de obras derivadas, sin autorización previa y por escrito del titular de los derechos.

El hecho de que el Usuario pueda acceder a la página web no le otorga licencia, derecho ni titularidad alguna sobre los derechos de propiedad industrial o intelectual sobre la totalidad ni sobre porción alguna del Contenido. Solamente se otorga a los Usuarios, sobre la página web y sobre el Contenido, una licencia no exclusiva, revocable y limitada para acceder y usar la página web de conformidad con estos T&C.

Si el Usuario considera que en la página web o en el Contenido se violara algún derecho de propiedad intelectual de terceros, deberá notificarlo a Clobe a la dirección indicada en los presentes T&C, acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.

Limitación de responsabilidad

El Usuario acepta que Clobe podrá, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, interrumpir, suspender, discontinuar, eliminar o modificar la página web y cualquier producto o Servicio ofrecido, mediante decisión fundada.

Clobe no será responsable por la insolvencia de las entidades financieras en las que el Clobe mantenga los fondos en pesos de las cuentas, ni por la insolvencia de los terceros cuyos servicios hayan sido contratados por Clobe para prestar sus Servicios.

El Usuario reconoce los riesgos que implica el uso de Activos Virtuales y reconoce que Clobe no es responsable sobre las decisiones que tome respecto de los Activos Virtuales. Asimismo, Clobe hace de su conocimiento que:

• Los Activos Virtuales no son monedas de curso legal en México y no están respaldadas por el Gobierno Federal de México o por el Banco de México ni por cualquier otro organismo.
• Es imposible revertir las operaciones una vez ejecutadas.
• Existe una alta volatilidad respecto del valor de los Activos Virtuales.
• Existen riesgos tecnológicos, cibernéticos y de fraude inherentes a los Activos Virtuales y a la página web, de los cuales en ningún caso Clobe será responsable.

Uso de cookies y tecnologías similares

Los Usuarios de la página web conocen y aceptan que Clobe puede utilizar sistemas y servicios de seguimiento y tecnologías similares o que cumplan con una función semejante, tales como los que se enumeran a continuación en forma no taxativa:

Cookies: son pequeños archivos que se pueden instalar en el sitio de almacenamiento de la computadora o dispositivo utilizado por el Usuario de la página web, con una duración limitada en el tiempo que ayudan a personalizar los servicios. Además, Clobe puede ofrecer ciertas funcionalidades que sólo estén disponibles mediante el empleo de cookies. Las cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o utilizan la página web y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y brindar un mejor servicio o proveer información relacionada.

Clobe también puede utilizar la información obtenida por intermedio de las cookies para analizar las páginas navegadas por el Usuario o visitante, así como sus búsquedas realizadas, para mejorar y personalizar iniciativas comerciales y promocionales, realizar noticias, publicidad o promociones, banners de interés y perfeccionar su oferta de contenidos; también podrá utilizar cookies para contabilizar y corroborar los registros y niveles de validación, así como para promover y hacer cumplir las reglas y seguridad de la página web. Clobe también puede agregar cookies en sus emails para medir la efectividad de sus promociones y campañas publicitarias.

Se establece que la instalación, permanencia y existencia de las cookies en la computadora o dispositivo del Usuario o visitante depende de su exclusiva voluntad y puede ser eliminada de su computadora o dispositivo cuando así lo desee. Para saber cómo quitar las cookies del sistema, es necesario revisar la configuración de su navegador.

Cesión

Clobe podrá ceder a cualquiera de sus Afiliadas o a un tercero su posición en este acuerdo de voluntades, y/o cualquiera de los derechos y obligaciones emergentes del mismo. Se le notificará al Usuario esta operación.

A menos que medie consentimiento expreso y por escrito de un representante debidamente autorizado de Clobe, el Usuario no podrá ceder a ningún tercero su posición en el presente acuerdo de voluntades, ni cualquiera de los derechos u obligaciones emergentes del mismo.

Notificaciones electrónicas

El Usuario otorga su expreso consentimiento para que toda información relacionada con su calidad de Usuario, su Cuenta y el uso de la página web y/o de los Servicios, le sea notificada o informada al último correo electrónico informado por el Usuario, a través de notificaciones dentro de la página web y/o por cualquier otro medio que implique una notificación por medios electrónicos.

Jurisdicción y legislación aplicable

Los T&C se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y serán interpretados de acuerdo con ellas.

Ante cualquier diferencia, desacuerdo o conflicto derivado del uso de la página web y/o de los Servicios, o de la interpretación, validez, y/o alcance de los presentes T&C, el Usuario podrá iniciar su reclamo a través de los medios previstos en la página web, o en su defecto comunicarse con Clobe de manera fehaciente, haciéndole llegar su reclamo, para que las partes traten de llegar a un acuerdo antes de iniciar cualquier reclamo ante la jurisdicción que le corresponda.